カウンセリングについて

当院はカウンセリングを大切にしています

アップル歯科は、治療に当たるに際し、カウンセリングを行うことで患者様のお悩みをしっかりお伺いし、その解決法を一緒に探したり、どうして今回歯が悪くなったかを突き止め、その根本的な解決法を探すことで、今回の治療でもう悪くならないための方法を、患者様と一緒に考える歯科医院です。

歯科医師とトリートメントコーディネーター

当院では、治療のご説明や相談をする歯科医師の他に、気になっていることや費用のこと、通院に関することなどあらゆる面でお話をお伺いするトリートメントコーディネーターという、患者様と歯科医師の橋渡し役をご用意しています。

皆さんは、歯科医師や医師に「これを伝えたかったけどタイミングがなかった」とか「どう伝えていいかわからない」と思ったことはございませんか？トリートメントコーディネーターは、そんな患者様の伝えたい情報をお知らせ頂き、ご説明させていただいたり、歯科医師にお伝えすることで、患者様の不安や不満を解決する役割を担っています。

特に、お見積りの相談や支払い方法などのお金の話、一度聞いたけどもう一度聞きたい説明についてなど、歯科医師には相談しにくい内容をお伺いするのがトリートメントコーディネーターです。もちろん、歯科医師に直接お話いただいても結構です。アップル歯科では、このカウンセリングをうまく活用することで、患者様がより良い治療の選択をするお手伝いを致します。

初診時のカウンセリング

まず最初に、患者様のご要望をお聞きします。

症状や主訴、ご希望の治療方法
治療の際、気をつけて欲しいこと
治療後の生活について

など、問診票を基本にして、患者様のご要望やご希望、現状の生活スタイルなどを拾うことで、歯科医師が治療に必要な情報をまとめます。

ドクターによるカウンセリング

各治療のメリットとデメリット、費用や期間、そして私達が考える治療計画を患者様にご説明します。また、検査した資料を元に、現状の説明、なぜ今回歯が悪くなったのか、今後どうすることで再発や他の歯にトラブルが起きないように予防することができるのかなど、検査資料から見える「現在」「過去」「未来」について、じっくりお話させていただきます。

治療時間内に行うカウンセリングは、次の予約患者様までの時間が決まっていますので、診療時間終了後に行なうこともごじあます。当院では、大切な歯のお話をするにあたり、カウンセリングにはご家族やパートナーの方の同席も推奨しています。ぜひこの機会に、しっかり治して「ずっと、いい歯と、生きた行く」ための治療法を、一緒にご検討頂ければと思います。

なんばアップル歯科は、カウンセリングを大切にする歯科医院です。